lief perfekt, sehr sorgfältige Verpackung - kurz: wir sind sehr zufrieden

Moin, Der Bestellvorgang war sehr einfach. Ich hatte einen kleinen Fehler in der PDF, auf diesen wurde ich sofort hingewiesen, nachdem dieser abgestellt war, ging die Bestellung sofort in Druck.

Dies funktionierte alles absolut Problemlos.
Versand sehr schnell. (*****)
Verpackung Super. (*****)
Kommunikation Super. (*****)
Qualität Super. (*****)
Service Super. (*****)

Gerne wieder.

Schnell, günstig, alles bestens.

Ich bestelle regelmäßig Hardcover-Ringbücher mit Leinenstoffcover und verschiedensten Prägungen. Die Qualität ist immer super und die Anfertigung geht in der Regel sehr schnell.
Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank.

Meinen ersten kleinen Auftrag haben Sie prompt und mit sehr guter Qualität bearbeitet. Ich werde ihre Dienste wieder gerne in Anspruch nerhmen und empfehle genauso gerne weiter.

Sehr guter Service. Habe mich beim Upload der Vorlage zu blöd angestellt. sedruck.de hat super unbürokratisch reagiert. Meinen Fehler korrigiert und keinen Aufpreis verlangt. Das nenne ich mal Kundenservice. Echt nur zu empfehlen!

Vielen Dank,

für die tolle und schnelle Arbeit.

Habe in der Filiale Beethovenstraße meine Masterarbeit drucken und binden lassen und bin mit allem rundherum zufrieden. Freundlicher Service und schnelles, unkompliziertes Anpacken, dazu noch 1a-Qualität. Komme gern wieder.

Das Buch ist so geworden, wie ich es mir vorgestellt habe. Danke. Für das nächste Buch werde ich mich wieder an Sie wenden

Super Qualität und sehr netter Service!

Seit einem halben Jahr bin ich Kunde in der Filiale Beethovenstraße. Alle Kolleginnen und Kollegen sind sehr kompetent und gehen auf alle Fragen fachkundig ein. Ich bin über die Qualität der fertigen Aufträge begeistert und wurde noch nie enttäuscht! Meine diversen Aufträge waren meist recht anspruchsvoll - z.B. Druck eines Buches, Druck und Zuschneiden und passgerechtes Falzen eines Schutzumschlages dazu, mit vielen unvorhersehbaren Tücken - alles bekam ich in bester Qualität.
Mittlerweile bin ich ein "Stammkunde" von Herrn Oschmann. Er berät, macht auf mögliche Probleme aufmerksam und löst mit viel Geduld und Einsatz jedes Anliegen, bis die bestmögliche Qualität erreicht ist.
Jedes Mal verlasse ich Ihre Filiale mit großer Freude über das Ergebnis in meiner Aktentasche!
Und freue mich auf jeden Besuch in Ihrer Filiale!

Kurt Priese, Leipzig

Schnell, pünktlich und in hervorragender Qualität. Es macht immer wieder Spaß euch zu beauftragen. Weiter so!

Ich habe meine Dissertation hier drucken und binden lassen. Ich bin sehr zufrieden. Man hat sich für mich Zeit genommen und mich sogar auf noch enthaltene Seitenfehler hingewiesen. Ein schneller und freundlicher Service! Vielen Dank und weiter so!

Die Bindung meiner Arbeit hat sehr gute Qualität und ich wurde vom Personal sehr freundlich beraten. Den Laden kann ich nur weiter empfehlen.

Ich habe meine Masterarbeit bei sedruck in der Beethovenstraße in Leipzig drucken und binden lassen. Leider ist dabei so einiges schief gegangen, obwohl mir bei Abholung versichert wurde, es sei alles in Ordnung. Nun ja, ich habe dann doch lieber noch einmal nachgeschaut, bevor ich die Arbeit in der Uni abgeben wollte. Zum Glück, denn was ich dann feststellen musste, machte mich fassungslos.
Bei allen Exemplaren wurden die Lesebändchen vergessen, obwohl sie mir in Rechnung gestellt wurden und ich dafür dann auch bezahlt habe. Ein Exemplar wurde zudem völlig falsch gedruckt. Es fehlten zwei Seiten Text mitten in der gebundenen Arbeit und viele Bilder im Anhang des gebundenen Exemplars waren abgeschnitten. Als ich wieder in den Laden kam, um mich zu beschweren, meinte ein Mitarbeiter, dass ihm schon beim Druck etwas komisch vorgekommen sei. Trotzdem wurde mir die Arbeit so gegeben und abkassiert. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel. Bei der Reklamation hat der Mitarbeiter dann auch noch mit seiner Freundin telefoniert, während er mich "bedient" hat. Außerdem: keine ordentliche Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, keinen Rabatt, nichts. Diesen Laden kann ich absolut nicht empfehlen. Ich bin sehr enttäuscht.


Anmerkung der Geschäftsleitung:
Hallo Ralph, Sie haben recht, dieser Auftrag ist daneben gegangen und das tut uns leid. Nur einige kleine Anmerkungen dazu:
Bei den Arbeiten wurden die Lesebänder vergessen und ein Exemplar wurde nach einem technischen Fehler beim Druck nicht ordentlich kontrolliert. Insofern wurde die Reklamation auch ohne Diskussion angenommen. Während der Neufertigung hat unser Mitarbeiter ein persönliches Telefonat entgegen genommen, nach kurzer Zeit aber mit dem Hinweis auf einen Rückruf aufgelegt. Sie sind auf Nachfrage der Meinung unser Mitarbeiter hätte gar kein Telefonat entgegen nehmen dürfen. Das mag wohl in aller Regel richtig sein. Jedoch wurde das Telefon unserem Mitarbeiter mit dem Hinweis gereicht, dass es dringend sei. In diesem Fall dürfen unsere Mitarbeiter, zumal wenn sie Eltern sind, natürlich kurz ans Telefon gehen. An der Stelle kommen wir also nicht ganz zusammen. Dem Mitarbeiter haben wir dennoch ermahnt, insbesondere weil es aus Ihrer Sicht so klingt, als hätte er die Reklamation als Bagatelle behandelt. Und das geht natürlich gar nicht. Ansonsten ärgert uns die Angelegenheit sicher selbst am meisten und wir umgehend neue Qualitätskontrollen einführen.